El próximo día 22, FormatecSAVI impartirá dos cursos sobre Técnicas de Atención al Ciudadano organizados por el Excmo. Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón y coordinados por LiderSystem.
Los cursos, de 20 horas cada uno, tienen como objetivo para la formadora del curso, María José Sobrino del departamento jurídico de FormatecSAVI, conocer y optimizar las técnicas de atención al ciudadano de una administración local, de forma que se gane en eficacia a través de la gestión de la imagen y de una comunicación eficaz. Se tratarán también temas relacionados como la atención telefónica, las barreras a la comunicación efectiva y los elementos del lenguaje.
Anotaciones
